Politique de confidentialité — IronIPTV

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez directement

• Informations de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de paiement : coordonnées de facturation traitées par notre fournisseur de paiement sécurisé. Nous ne conservons aucun numéro de carte complet.
• Communications de soutien : messages et renseignements envoyés à [email protected] ou par le formulaire de notre page contact

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d'utilisation : pages visitées, fonctions utilisées, durée de session, état de l'abonnement
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application (IBO Player)
• Adresse IP : utilisée pour la détection de région, la prévention de la fraude et la livraison du service
• Témoins et suivi : témoins de session pour l'authentification ; témoins d'analyse pour l'amélioration du service (voir section 6)

1.3 Renseignements que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle sensible telle que des numéros de pièce d'identité gouvernementale, des données biométriques ou des détails de compte financier au-delà du traitement des paiements.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos données pour :

• Livrer le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil et diffuser le contenu.
• Traiter les paiements : réaliser les transactions et transmettre les reçus.
• Offrir le soutien à la clientèle : répondre aux demandes, résoudre les problèmes et régler les différends.
• Améliorer le Service : analyser les tendances d'utilisation pour renforcer la performance et l'offre de contenu.
• Envoyer des communications de service : confirmations de compte, rappels d'échéance et avis importants. Nous n'envoyons aucun courriel promotionnel non sollicité.
• Prévenir la fraude et les abus : détecter et bloquer le partage non autorisé de comptes.
• Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes légitimes des autorités au Canada.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

3. Fondement juridique du traitement (le cas échéant)

Lorsque la loi l'exige (par exemple la LPRPDE au Canada, ou le RGPD lorsqu'il s'applique), notre fondement juridique est :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la livraison de votre abonnement.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité du service et analyse.
• Obligation légale : conformité aux lois applicables au Canada.
• Consentement : lorsque nous le demandons explicitement (par exemple pour des communications facultatives).

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les processeurs de paiement : pour réaliser les transactions de façon sécurisée (les données sont traitées selon leurs propres politiques).
• Les fournisseurs d'infrastructure : hébergeurs et réseaux de diffusion qui traitent les données pour notre compte en vertu d'ententes de traitement.
• Les autorités légales : lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou la protection des droits et de la sécurité d'IronIPTV et de ses utilisateurs l'exige.

Nous exigeons de tous les sous-traitants qu'ils maintiennent des mesures de sécurité appropriées et leur interdisons d'utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.

5. Conservation des données

Après la période de conservation, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

6. Témoins

Nous utilisons les types de témoins suivants :

• Témoins essentiels : nécessaires aux sessions de connexion et au fonctionnement du service. Ils ne peuvent être désactivés.
• Témoins d'analyse : utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec https://ironiptv.ca (pages vues, parcours de navigation). Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur.

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni témoin de suivi tiers.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable au Canada, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
• Restreindre ou contester certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données en transit
• Stockage chiffré des informations de compte sensibles
• Contrôles d'accès limitant qui peut consulter les données personnelles
• Revues de sécurité régulières

Aucun système n'est sûr à 100 %. En cas d'atteinte aux données touchant vos droits, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi au Canada.

9. Vie privée des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge de consentement numérique applicable au Canada). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées dans des centres de données sécurisés. Si des données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (par exemple des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes).

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version révisée sera publiée à l'adresse https://ironiptv.ca/fr/privacy.html avec une date de mise à jour actualisée. En cas de changement important, nous vous en informerons sur WhatsApp ou par un avis visible sur le site.

12. Nous joindre

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits :

Courriel : [email protected]
Site Web : https://ironiptv.ca
Adresse : 120 King Street West, Suite 900, Hamilton, ON L8P 4V2, Canada

La présente politique s'applique conjointement à nos conditions d'utilisation.